【西街观察】“二选一”罗生门背后,会员制蛋糕不好分

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“双11”临近,今年“二选一”的第一把火却不是电商。

10月25日晚,针对供应商被“二选一”一事,家乐福再度表态坚决 *** 任何商业领域的不正当竞争。

拥有共同的敌人,哪怕彼此是竞争对手,也能成为朋友。眼下的家乐福和盒马便是这样,而这一次,它们共同的敌人指向了山姆。

连日来,多家媒体报道称,家乐福和盒马拟联合向相关部门举报山姆涉嫌不正当竞争。按照家乐福会员店的说法,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,而举报的对象是山姆会员店。

在声明中,家乐福指出这是“二选一”的行为。作为同行的盒马这时候也站了出来,表示自己去年新店开业也遭遇了小部分供应商“买空”商品,希望共同促进公平竞争的市场环境,但并未联合。

山姆被推上风口浪尖,作为昔日会员制商超的引领者,如今也成了诸多同行“讨伐”的对象。面对市场的传闻和质疑,山姆坚决予以否认。

无论山姆“二选一”是否存在,各路玩家必有一战,藏在“二选一”背后的会员制生意,已经“卷”起来了。

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几年前,盒马在上海开出第一家新零售商超,就此打开中国商超线上线下无限想象空间。后来,Costco抢滩,在互联网新零售的大潮下,为线下市场打开新的人气通道。

如今,山姆依然是“老大哥”,但再也不是一家独大。会员制成名甚早,起起伏伏。直到今年,又战火重燃。

外来者的竞争白热化,本土品牌也不甘平凡。物美收购了老牌B端发力的麦德龙,此后有了麦德龙PLUS,盒马X会员店继续扩张,家乐福跃跃欲试。

无论先行者,还是赶超者,表面看,会员制市场的蛋糕唾手可得。只要盯住具有稳定购买力的客群,比如,一二线城市中高收入家庭,众多海外工作生活经验的消费者。相信摸准他们的需求,似乎就能复制成功。

然而,中高收入家庭不代表他们不会精打细算,相反,他们更在意优质优价。因此,如何选品,保障稳定的供应商,在同类别商超集聚的情况下,“有限”地满足他们的需求,成为重要的竞争力。

随着参与者变多,市场行情也在发生着激烈的变化。付费会员店赛道拥挤,从挖人到选址、从施压供应商到抢夺独家商品,入局者虽然有意塑造自己,也在“无意”中复刻别人。

场子一旦热了,同质化竞争,不可避免地分流了市场。后疫情时代,在线上零售的极限压力下,寻找增量,适应新消费习惯,搭建新的消费场景,无一不需要商业基本逻辑的颠覆性创新。专业团队能力建设,供应链和硬实力一个都不能少。

买了或卖了,走了或来了,成了或败了,无论外资还是本土零售业,都在反复试验,通过零售掘金全球的最大消费群体。而这些战火硝烟,就藏在“二选一”的罗生门里。

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